ПАРТНЕРЫ ФОНДА

















Главная » Активное поколение » Новости » Более 20 организаций Новгородской области получили народный знак качества «Одобрено старшим поколением»

Более 20 организаций Новгородской области получили народный знак качества «Одобрено старшим поколением»

20 ноября 2019

Что такое комфортный и доброжелательный сервис с точки зрения людей «серебряного» возраста выяснили волонтеры-участники акции «Одобрено старшим поколением», которая проходила в Новгородской области с сентября по октябрь 2019 года.

В акции приняли участие более пятидесяти представителей старшего поколения из Маловишерского, Новгородского, Окуловского, Хвойнинского, Чудовского, Шимского районов и Великого Новгорода.

Участники акции протестировали учреждения, в которых они чаще всего получают услуги: магазины, библиотеки, парикмахерские, банки, аптеки и другие. Критерии оценки были перечислены в чек-листах, среди них учитывались доброжелательность и готовность сотрудников прийти на помощь, доступность среды: наличие пандусов и поручней, их высота, противоледное покрытие, кнопка вызова персонала, освещение и указательные таблички с понятной навигацией, вентиляция, комфортный температурный режим, удобные места для ожидания очереди, а также удобство их использования.